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Rabatt / Gutschrift anbieten
Nachsendung (nur bei Artikelwert ≥ 20€)
Foto bereits erhalten
Zusätzliche Infos (optional)
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Protokoll:
Storno nur möglich wenn Bestellung max. 1 Werktag alt und Paketlabel noch nicht gedruckt. Montags: nicht älter als Freitagnachmittag.
Status des Stornos
Storno möglich — Paket noch nicht im Versand
Nicht mehr möglich — Ware bereits im Versand
Zusätzliche Infos (optional)
Fehlende Artikel
Gewählte Lösung
Nachsendung (Artikel verfügbar, Wert ≥ 20€)
Erstattung des Rechnungspreises
Zusätzliche Infos (optional)
Nicht verfügbare Artikel
Weitere Artikel in der Bestellung?
Ja — Rest versenden und OOS-Artikel erstatten
Nein — gesamte Bestellung stornieren
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Rücksendeadresse:
Siegfried Schuster GmbH, Gewerbepark Borna-Ost 3, 04552 Borna, Deutschland
Art der Retoure
Widerruf — Kunde möchte zurücksenden
Retoure nach Reklamation
Zusätzliche Infos (optional)
Rückgabegrund
Nicht zustellbar / Adresse nicht gefunden
Annahme verweigert
Ablauffrist abgelaufen
Sonstiger Grund
Gewünschte Lösung
Neuversand (Adresse bestätigen lassen)
Erstattung
Kunden fragen
Art der Anfrage
Kunde fragt nach Status / Tracking
Lieferverzögerung
Adressänderung gewünscht
Tracking-Link (optional)
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Art der Anfrage
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Bei Schnittstellenfehlern: Zahlung nicht übertragen → manuell korrigiert → Paket wird versendet.
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